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Wenn Sie einen Fehler in der Rechnung Ihres Leenders-Kaminofens festgestellt haben, ist es wichtig, schnell und genau zu handeln, um das Problem zu beheben. Sie sollten folgendermaßen vorgehen: Überprüfen Sie den Fehler Überprüfen Sie zunächst sorgfältig die Rechnung, um die Art des Fehlers zu identifizieren. Es könnte sich um einen Fehler beim Preis, bei den Versandkosten oder bei anderen Details im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung handeln. Kontaktieren Sie den Händler. Wenn Sie den Fehler identifiziert haben, wenden Sie sich umgehend an den Händler oder das Unternehmen, bei dem Sie den Leenders Kaminofen gekauft haben. Dies können Sie per E-Mail, telefonisch oder über deren Kundenservice tun. Besprechen Sie den Fehler Erklären Sie den von Ihnen entdeckten Fehler deutlich und geben Sie alle relevanten Details an, wie z. B. Ihre Bestellnummer, die Rechnungsnummer und die spezifische Art des Fehlers. Fordern Sie eine Korrektur an. Fordern Sie den Verkäufer auf, den Fehler in der Rechnung zu korrigieren. Wenn es sich um einen einfachen typografischen Fehler handelt, kann er in der Regel schnell behoben werden. Wenn der Fehler komplexer ist, kann es etwas länger dauern, bis die notwendigen Änderungen vorgenommen werden. Warten Sie auf die überarbeitete Rechnung. Sobald der Verkäufer den Fehler erkannt und korrigiert hat, sollten Sie eine überarbeitete Rechnung mit den korrekten Informationen erhalten. Zahlung Wenn sich der Fehler auf den Betrag, den Sie schulden, ausgewirkt hat, achten Sie darauf, dass Sie die richtige Rechnung bezahlen. Befolgen Sie die Zahlungsanweisungen auf der überarbeiteten Rechnung.Es ist wichtig, Fragen zu Rechnungen schnell zu bearbeiten, um unnötige Verzögerungen oder Missverständnisse zu vermeiden. Unseren Händlern ist es wichtig, dass ihre Kunden zufrieden sind, und sie werden zusammenarbeiten, um etwaige Fehler zu beheben. Wenn Sie selbst eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, lesen Sie hier die entsprechenden Schritte. Diese Änderung kann auch eine Anpassung der Rechnung zur Folge haben.

Unsere Kamine sind dafür gemacht, ein Leben lang zu halten. Allerdings gibt es einige Teile, die nach einer gewissen Zeit eventuell ersetzt werden müssen. Sie können Ersatzteile für Ihren Leenders-Kamin im offiziellen Webshop von Leenders Haardkachels finden. Dort können Sie die benötigten Teile für Reparatur oder Wartung bestellen. Folgen Sie diesen Schritten, um die richtigen Ersatzteile online zu finden und zu bestellen: Navigieren Sie zum Webshop Gehen Sie auf shop.leenders.nl/de und suchen Sie den Bereich der Website, der Service-Teile heißt. Suchen Sie das benötigte Ersatzteil Blättern Sie durch die verfügbaren Ersatzteile oder nutzen Sie die Suchfunktion, um das spezifische Teil zu finden, das Sie benötigen. Dafür kann entweder eine Teilenummer oder eine Beschreibung des Ersatzteils erforderlich sein. Für Sie als Endverbraucher ist es nicht möglich, alle Service-Teile online zu bestellen. Falls Sie das gewünschte Teil nicht im Webshop finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Händler auf. Bestellung aufgeben Nachdem Sie das richtige Ersatzteil gefunden haben, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess gemäß den Anweisungen auf der Website. Achten Sie darauf, Ihre korrekten Versand- und Kontaktdaten anzugeben. Bezahlung abschließen Schließen Sie die Zahlung für Ihre Bestellung ab, wie auf der Website angegeben. Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, z. B. Kreditkarte, PayPal oder andere gängige Zahlungsmöglichkeiten. Lieferung & Installation Nach Aufgabe Ihrer Bestellung folgen Sie den angegebenen Lieferhinweisen. Falls Sie sich unsicher bei der Installation des Ersatzteils sind, können Sie erwägen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass es korrekt installiert wird. Achtung! Dies kann zusätzliche Kosten verursachen. Nehmen Sie deshalb vorab Kontakt mit Ihrem Händler auf.

Wenn Sie Ersatzteile für Ihren Leenders-Kamin suchen, können Sie diese über unseren Webshop bestellen. Dort finden Sie alle verfügbaren Ersatzteile für die jeweiligen Kaminmodelle. Für Verbraucher ist allerdings nur ein begrenztes Sortiment online verfügbar. Falls Sie weitere Ersatzteile benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem (nächstgelegenen) Leenders-Händler auf. Warum gibt es für einige Kaminmodelle keine Ersatzteile mehr? Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kamine in Bezug auf Effizienz und Emissionen zu verbessern. Einige Modelle sind inzwischen veraltet und erfüllen nicht mehr unsere aktuellen Standards. Sobald wir die Produktion eines bestimmten Kaminmodells einstellen, stellen wir mindestens 10 Jahre lang Ersatzteile für dieses Modell zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Ersatzteile mehr liefern. Wenn Ihr Kamin nicht mehr zu unserer aktuellen Kollektion gehört, besteht die Möglichkeit, dass keine Ersatzteile mehr verfügbar sind. Auf unserer Service-Seite können Sie überprüfen, für welche Kamine noch Ersatzteile hergestellt werden. Klicken Sie dazu auf das Modell, das Sie besitzen. Falls keine Ersatzteile mehr erhältlich sind, erhalten Sie die Meldung: „Seit DD/MM/JJJJ sind keine Service-Ersatzteile mehr für dieses Modell verfügbar.“ Falls keine Meldung erscheint, sind weiterhin Ersatzteile verfügbar. In diesem Fall nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit Ihrem (nächstgelegenen) Händler auf, um die gewünschten Teile zu bestellen. Was tun, wenn keine Ersatzteile mehr verfügbar sind? Sollte Ihr Kamin keine Ersatzteile mehr erhalten, bedeutet dies, dass Ihr Modell veraltet ist und wahrscheinlich ersetzt werden sollte. Unsere aktuelle Kollektion besteht aus modernen, hocheffizienten Holzöfen, die allen geltenden Vorschriften entsprechen. Wir empfehlen Ihnen, einen neuen Leenders-Kamin in Betracht zu ziehen. Wenn Sie mehr über die aktuellen Modelle erfahren möchten, besuchen Sie unsere Kollektion-Seite oder lassen Sie sich in einer der Leenders-Filialen beraten.

Het installeren van een kachel is een ingewikkelde klus die kennis van bouwvoorschriften en veiligheidsmaatregelen vereist. Het is sterk aan te raden om een erkende professional in te schakelen om de installatie voor u uit te voeren. Het waarborgt niet alleen uw veiligheid, maar voorkomt ook mogelijke problemen met garantieclaims in de toekomst.

Beim Austauschen der Türkordel Ihres Lobbe ist es wichtig, dass Sie sorgfältig vorgehen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte und sehen Sie sich das Video an, um dies richtig zu machen. Dadurch vermeiden Sie nicht nur eine falsche Verlegung der Kordel, sondern verhindern auch Kleberflecken oder andere Beschädigungen an Ihrem Ofen. Wenn das Kabel nicht ordnungsgemäß ausgetauscht wird, kann es zu Undichtigkeiten kommen und außerdem kann sich das Kabel schneller abnutzen.

Es ist wieder Zeit für die jährliche Reinigung des Rauchkanals Ihres Lobbe oder Lobbe Compact. Das Kehren des Rauchkanals Ihres Holzofens ist eine äußerst wichtige Angelegenheit. Der Belag und Ruß in Ihrem Rauchkanal können mit der Zeit unsichere Situationen verursachen. Es ist daher wichtig, dies gut im Auge zu behalten. Aber wie bereiten Sie Ihren Lobbe (Compact) auf den Besuch des Schornsteinfegers vor? Nachfolgend finden Sie einige Punkte, die Sie beachten sollten, damit das Kehren Ihres Rauchkanals schnell und effizient durchgeführt werden kann. Warum muss ich meinen Schornstein fegen lassen? Das Kehren Ihres Schornsteins ist aus mehreren Gründen wichtig, die Sie unten nachlesen können. Sicherheit: Beim Verbrennen von Holz entstehen Ruß und Teer, zusammen bekannt als Kreosot. Diese Schicht haftet an der Innenseite Ihres Schornsteins und ist hochentzündlich. Durch regelmäßiges Kehren verhindern Sie eine Ansammlung von Kreosot und reduzieren damit erheblich das Risiko eines Schornsteinbrands. Effizienz: Ein sauberer Schornstein sorgt für einen besseren Zug. Das bedeutet, dass Rauchgase effizienter abgeführt werden. Bei einem verstopften Schornstein müssen Sie mehr heizen, um die gleiche Wärme zu erzielen, was zu höheren Energiekosten führt. Lebensdauer: Ein sauberer Schornstein hält länger. Ruß und Teer können die Innenseite des Schornsteins angreifen und Rostbildung verursachen. Umweltbewusstsein: Durch regelmäßiges Kehren verbrennen Sie Ihren Brennstoff effizienter. Das bedeutet weniger Emissionen schädlicher Stoffe. Bereiten Sie Ihren Ofen vor Natürlich ist es wichtig, dass der Ofen am Tag des Schornsteinfegerbesuchs vollständig kalt ist. Darüber hinaus können Sie die folgenden Schritte befolgen, um Ihren Ofen vorzubereiten. Öffnen Sie die Tür Entfernen Sie die Asche aus dem Ofen Entfernen Sie die Aschenschwelle Entfernen Sie den Hitzeschild (Oberseite) a. Heben Sie den Hitzeschild ein wenig an. b. Schieben Sie ihn leicht nach links. c. Lassen Sie zuerst die rechte Seite herunter. d. Nehmen Sie den Hitzeschild vorsichtig heraus. Entfernen Sie die Flammrohre aus dem Ofen (Optional, aber sehr hilfreich!) a. Drücken Sie den Teil der Flammrohre an der Fensterseite ganz nach oben. b. Ziehen Sie das Flammrohr zu sich heran, um es aus den Löchern zu lösen. c. Lassen Sie das Flammrohr vorsichtig nach unten und entfernen Sie es aus dem Ofen. d. Wiederholen Sie dies mit beiden Flammrohren. Falls die oben genannten Schritte nicht gelingen, fragen Sie immer den Schornsteinfeger, ob er dies für Sie erledigen kann. Holen Sie sich etwas Leckeres ins Haus Es ist äußerst wichtig, etwas Leckeres im Haus zu haben, wenn Sie Ihren Schornstein fegen lassen. Besorgen Sie sich zum Beispiel ein paar leckere Wurstbrötchen oder andere Spezialitäten vom örtlichen Bäcker für den Kaffee. Der Schornsteinfeger wird dies sicherlich zu schätzen wissen und sich (noch) mehr Mühe geben, den Rauchkanal wieder in einwandfreien Zustand zu bringen. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um direkt den nächsten Reinigungstermin zu vereinbaren. Zu viel Belag im Rauchkanal Nachdem der Schornsteinfeger seine Arbeit beendet hat, ist es sinnvoll, ihn zu fragen, ob alles in Ordnung war. In vielen Fällen wird er Ihnen selbst darüber Bericht erstatten. Vielleicht gibt er an, dass der Kanal (zu) viel Kreosot enthielt. In diesem Fall ist es ratsam, die Qualität Ihres Holzes zu überprüfen. Das Verbrennen von ungeeignetem oder zu feuchtem Holz kann eine unvollständige Verbrennung zur Folge haben. Dies wird die Effizienz Ihres Ofens nicht verbessern. Lesen Sie in diesem Beitrag, welches Holz am besten für Ihren Holzofen geeignet ist.

Beim Entfernen von Steinen aus einer Lobbe (compact) ist äußerste Vorsicht geboten. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Lappen oder ein Stück Pappe zur Hand haben. Dadurch wird eine Beschädigung von Steinen oder des eigenen Bodens vermieden. Zum Entfernen der Steine ​​benötigen Sie Ihre eigenen Hände sowie 1 oder ggf. 2 große Schlitzschraubendreher. Nachfolgend erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, was Sie tun müssen. 1. Öffnen Sie die Tür 2. Asche aus dem Ofen entfernen (falls nicht bereits geschehen) 3. Entfernen Sie die Aschenbecherschwelle 4. Hitzeschild (oben) entfernen A. Heben Sie den Hitzeschild leicht an. B. Schieben Sie es ein wenig nach links C. Senken Sie nun zuerst die rechte Seite D. Den Hitzeschild vorsichtig entfernen. 5. Entfernen Sie die Ofenzüge (optional, aber sehr nützlich!) (Schritte 1-4 sind auch beim Schornsteinfegen obligatorisch) A. Den Flammrohrabschnitt auf der Fensterseite ganz nach oben schieben B. Ziehen Sie den Rauchabzug zu sich heran, um ihn aus den Löchern zu entfernen C. Senken Sie den Rauchabzug vorsichtig ab und entfernen Sie ihn vom Ofen. D. Machen Sie das mit beiden Abzügen 6. Den unteren Stein entfernen A. Nehmen Sie einen Schlitzschraubendreher und drücken Sie den unteren Stein in Ihre Richtung, um eine Lücke zwischen dem unteren und hinteren Stein zu schaffen B. Setzen Sie einen oder zwei Schlitzschraubendreher hinter den unteren Stein und drücken Sie nach oben, sodass sich der Stein löst und anhebt. C. Halten Sie den Stein gut fest, damit er nicht zurückfällt. D. Greifen Sie den Stein schnellstmöglich und ziehen Sie ihn vorsichtig nach vorne aus dem Ofen. HINWEIS: Wenn der Bodenstein ersetzt werden muss und nicht mehr verwendbar ist, können Sie ihn auch mit einem Hammer zerschlagen. 7. Entfernen Sie den Stein auf der linken Seite A. Greifen Sie ihn oben an der oberen Ecke und drehen Sie den Seitenstein nach außen. Bitte beachten Sie den Stahlspoiler über Ihrer Tür im Ofen 8. Entfernen Sie den hinteren Stein A. Erst nach links schieben (ggf. Luftlöcher nutzen) B. Den Stein vorsichtig entfernen 9. Entfernen Sie den Stein von der rechten Seite A. Drehen Sie den Rücken nach innen B. Den Stein vorsichtig entfernen 10. Neue Steine ​​vorbereiten 11. Wir werden die Steine ​​nun in umgekehrter Reihenfolge wieder zusammensetzen. 12. Platzieren Sie den Stein auf der rechten Seite A. Platzieren Sie zunächst die Vorderseite des Steins an der richtigen Stelle B. Drehen Sie Ihren Rücken zur Wand der Brennkammer 13. Platzieren Sie den hinteren Stein A. Das Logo muss sich über den Belüftungslöchern befinden B. Schieben Sie den Stein zunächst ein Stück nach links, dann wieder nach rechts. C. Nutzen Sie hierzu ggf. die Belüftungslöcher. 14. Platziere den Stein auf der linken Seite A. Den Stein im Ofen richtig drehen (hohe Seite zuerst) B. Den Stein schräg in den Ofen legen und die hohe Seite zur Wand drehen. 15. Platzieren Sie den Grundstein A. Legen Sie die breite Seite (mit dem Produktcode) zu sich hin. B. Vorsichtig auf den Boden legen 16. Ersetzen Sie die Flammrohre (achten Sie genau auf die Position, siehe Video) A. Halten Sie zunächst die Flammrohre an der Fensterseite B. Stecken Sie die Rohre in die Löcher C. Senken Sie sie vorsichtig ab, bis sie an ihrem Platz sind (Video) 17. Setzen Sie den Aschenbecher wieder ein A. Zuerst den unteren Stein absenken B. Sollte der Spielraum zum Absenken der Schwelle nicht ausreichen, muss zunächst der untere Stein mit einem Schraubendreher an den hinteren Stein geschoben werden. 18. Schließen Sie die Tür wieder.

Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, möchten Sie die Kaminofendichtung Ihres Kaminofens erneuern. Doch was ist eine Kaminofendichtung? Fast alle Leenders Kaminöfen verfügen über zwei verschiedene Dichtungen: eine Türdichtung und eine Scheibendichtung. Bei unseren Öfen handelt es sich dabei also nicht um dieselbe Dichtung. Die Türdichtung sorgt dafür, dass sich die Ofentür beim Schließen vollständig abdichtet. Die Scheibendichtung verhindert, dass Luft und damit Wärme oder Rauch am Ofenglas in den Raum entweichen. Beide Dichtungen stellen sicher, dass es an keiner Stelle zu Undichtigkeiten kommt. Ist eine Dichtung verschlissen, muss sie ersetzt werden. Zum Glück können Sie das gut selbst erledigen. Auf dieser Seite lesen Sie, warum Kaminofendichtungen so wichtig sind, wann ein Austausch notwendig ist und, mindestens ebenso wichtig, wie Sie dabei selbst vorgehen. Houtkachel vervangen Warum eine Kaminofendichtung wechseln Wie bereits in der Einführung beschrieben, sorgen die Türdichtung und die Scheibendichtung für eine zuverlässige Abdichtung zwischen Ofentür und Gerät. Das ist aus mehreren Gründen wichtig. Zunächst wird verhindert, dass unkontrolliert Luft in den Brennraum gelangt. Außerdem wird so vermieden, dass Rauch über die Türöffnung oder das Ofenglas austritt. Darüber hinaus schützen die Dichtungen die Ofenscheibe. Beim Heizen dehnt sich das Glas durch die Wärme aus, beim Abkühlen zieht es sich wieder zusammen. Die Dichtungen gleichen diese Bewegungen aus und verhindern, dass das Glas vibriert oder reißt. All dies trägt zu einer stabilen und sauberen Verbrennung bei und verlängert zudem die Lebensdauer Ihres Kaminofens. Wann sollten Sie eine Kaminofendichtung wechseln Ist die Türdichtung Ihres Kaminofens verhärtet, geschrumpft oder dichtet sie nicht mehr richtig ab, ist es Zeit für einen Austausch. Bei intensiver Nutzung hält eine Türdichtung im Durchschnitt zwei bis vier Jahre. Eine Scheibendichtung müssen Sie nur dann wechseln, wenn Sie das Glas austauschen. Sowohl die Türdichtung als auch das Glas können Sie selbst ersetzen. So wechseln Sie selbst die Kamintürdichtung Im folgenden Video zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Türdichtung wechseln. Schritt 1 Bereiten Sie das Dichtungsset mit Dichtmasse vor Eine gute Vorbereitung ist die halbe Arbeit. Stellen Sie sicher, dass Sie vor Beginn eine passende Kaminofendichtung und hitzebeständige Dichtmasse bereitlegen. Achten Sie darauf, dass die Dichtung zu Ihrem Kaminofen passt. Auf unserer Serviceseite sehen Sie, welche Türdichtung und welche Dichtmasse für welchen Leenders Kaminofen geeignet sind. Schritt 2 Entfernen Sie die alte Dichtung Ziehen Sie die verschlissene Dichtung vorsichtig aus dem Rahmen. Verwenden Sie anschließend einen kleinen flachen Schraubendreher, um alte Klebereste zu entfernen. Achten Sie darauf, dass der Rahmen vollständig sauber und staubfrei ist. Schritt 3 Tragen Sie die Dichtmasse auf Öffnen Sie die Dichtmasse und tragen Sie eine gleichmäßige Schicht auf den gesamten Rahmen auf, in den die Dichtung eingelegt wird. Schritt 4 Befestigen Sie die neue Türdichtung Legen Sie nun die neue Dichtung in den Rahmen ein. Achten Sie darauf, sie an der richtigen Stelle anzubringen. Unsere Dichtungen sind passgenau gefertigt. Beginnen Sie unten links an der Stelle, an der die Dichtung miteinander verbunden ist. Wenn die Dichtung vollständig eingelegt ist, drücken Sie sie mit dem flachen Schraubendreher fest in den Rahmen. Schließen Sie anschließend die Ofentür für einige Sekunden und öffnen Sie sie wieder. Ziehen Sie die Dichtung nun über die gesamte Länge etwa drei Millimeter heraus. Lassen Sie die Tür danach mindestens 24 Stunden offen, damit die Dichtmasse vollständig aushärten kann. Und fertig. Sie haben die Türdichtung selbst gewechselt. So wechseln Sie selbst die Kaminofen Scheibendichtung Im folgenden Video sehen Sie, wie Sie das Ofenglas eines Leenders Kaminofens austauschen. Dabei wechseln Sie gleichzeitig die Scheibendichtung. Schritt 1 Entfernen Sie das Ofenglas aus der Ofentür Öffnen Sie die Tür und fassen Sie das Ofenglas an der Innen und Außenseite fest an. Heben Sie es leicht an, sodass Sie das Glas aus dem Rahmen kippen können. Schritt 2 Entfernen Sie die alte Scheibendichtung Ziehen Sie die alte Scheibendichtung von der Ofentür ab. Schritt 3 Bringen Sie die neue Scheibendichtung an der Ofentür an Nehmen Sie die neue Scheibendichtung und entfernen Sie ein Stück der Schutzfolie, um die selbstklebende Schicht freizulegen. Beginnen Sie oben links und kleben Sie die Dichtung fest. Formen Sie die Ecken der Tür vorsichtig nach. Schneiden Sie das überstehende Ende der Dichtung ab und drücken Sie es gut an. Reiben Sie die Dichtung anschließend über die gesamte Länge fest. Schritt 4 Setzen Sie das neue Ofenglas ein Halten Sie das neue Ofenglas durch die Tür hindurch an der Vorder und Rückseite fest. Achten Sie darauf, dass die matte Seite nach innen zeigt. Stellen Sie sicher, dass das Glas exakt gerade im Rahmen sitzt. Schließen Sie zum Schluss die Tür. Damit haben Sie das Ofenglas und die Scheibendichtung erfolgreich gewechselt. Achtung. Jeder Kaminofen ist anders Die oben beschriebenen Schritte sind für den Austausch bei unserem Kaminofen Stor geschrieben. Bitte beachten Sie, dass diese Anleitung je nach Modell abweichen kann. Wir empfehlen daher, immer die spezifischen Anweisungen für Ihren Kaminofen zu befolgen. Auf unserem YouTube Kanal finden Sie Anleitungen für mehrere unserer Modelle. Auch auf dieser Serviceseite stehen pro Kaminofen klare und übersichtliche Anleitungen bereit. Haben Sie noch Fragen? Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.